SERVICIOS DOCUMENTALES DE ANDALUCÍA tiene por objeto social la custodia de archivos y la prestación de servicios complementarios sobre los fondos documentales, consistentes en la organización y tratamiento de archivos y documentación, gestión documental integral de archivos externos, digitalización de documentos y servicios de recogida de archivos, re-envase y transporte.
Consciente de la importancia que la Calidad, el respeto al Medioambiente y la Seguridad de la Información representan para la adecuada prestación de los servicios, SDA ha implantado un Sistema Integrado de Gestión conforme a los requisitos de las normas ISO 9001, ISO 14001 e ISO 27001, respectivamente; el cual se encuentra fundamentado en los siguientes principios:
- El enfoque hacia la Satisfacción Total del cliente, sobre la base de:
- La capacidad de generar confianza y fidelización como elemento diferencial respecto de la competencia.
- La profesionalidad, eficacia y capacidad de adaptación a las necesidades del cliente.
- La disposición de personal adecuadamente formado, medios técnicos idóneos e infraestructura necesaria para la prestación satisfactoria de los servicios.
- La promoción de un medio ambiente saludable y sostenible a través de:
- La identificación de los impactos ambientales significativos y su comunicación a los interesados.
- El cumplimiento de las normas y requisitos exigibles en materia medioambiental.
- El fomento de métodos y técnicas de reciclaje y prevención de la contaminación.
- La formación y asesoramiento a los grupos de interés sobe técnicas de mejora del Medio Ambiente.
- La concienciación sobre la importancia de proteger los activos de información, en torno a:
- El cumplimiento exhaustivo de las obligaciones en materia de protección de datos.
- La confidencialidad en tanto que conjunto de reglas que limitan el acceso a la información.
- La integridad como garantía de conservación y sensibilización con el carácter único y original de buena parte de los documentos custodiados.
- La disponibilidad como garantía de acceso autorizado y fiable a la información.
Al objeto de alinear la estructura organizativa y los procesos con dichos objetivos, SDA asume una serie de compromisos proyectados sobre el concepto de Mejora Continua, lo cual lleva implícito:
- Integrar y forjar alianzas con los distintos grupos de interés.
- Flexibilizar la organización y potenciar la resiliencia ante situaciones de contingencia.
- Cumplir con los requisitos, exigencias y expectativas propias y del cliente.
- Promover la responsabilidad social corporativa en materia social, laboral y medioambiental.
- Ofrecer centros de custodia y tratamiento de la información en zonas con excelentes comunicaciones y seguros.
- Reducir el impacto ambiental mediante el uso responsable y racional de los recursos que estén a su alcance
El personal de SDA se encuentra especialmente sensibilizado y concienciado en:
- La pulcritud en el tratamiento y conservación de los documentos.
- El perfecto mantenimiento de nuestras instalaciones, maquinaria y equipos, incluyendo las responsabilidades relativas a los controles de acceso.
- El trabajo en equipo, mostrando una actitud proactiva con acciones encaminadas a preservar la seguridad e integridad de los documentos de manera respetuosa con el medio ambiente.
SDA-DOC-POLÍTICA – Rev. 9. 09/11/2021
Documento revisado y aprobado por Dirección:
Administradora Única SDA